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Experiência em Soluções para TI e Operações

A GSC-inc é reconhecida não apenas por funcionar como uma extensão da área de desenvolvimento de sistemas de nossos clientes, mas também por apoiar suas áreas de TI e Operações nos serviços de suporte a automação de processos.

Através de anos de experiência na construção de workflows para apoiar os processos operacionais de TI e de áreas de facilities, construímos o GSC CAP – Central de Automação de Processos, ferramenta altamente produtiva para padronizar e garantir a execução e governança necessárias para essas áreas.

Conheça também nossos serviços de Sustentação de Aplicações; Ajudamos a garantir o funcionamento de ambientes complexos e trabalhamos em conjunto com o service desk e as áreas de operações de TI com foco na disponibilidade e performance das soluções oferecidas aos usuários finais.

Possui contrato com data center que diz suportar seu ambiente de aplicações, mas que não possui especialistas nestas ferramentas e acabam não suprindo suas necessidades?

Precisou abrir uma planilha urgente e não conseguiu porque o seu sistema estava fora do ar?

Precisa garantir a disponibilidade e performance do portal da sua empresa?

Contratou profissionais autônomos que não conseguiram resolver os problemas ou prestar um suporte contínuo para o ambiente de TI da sua empresa, e sem um SLA definido?



Conheça o serviço de sustentação da GSC-Inc

A GSC-Inc desenvolve um serviço para complementar o modelo de governança de TI das empresas em situações onde se encontram implementadas soluções baseadas em ferramentas sofisticadas.

O foco deste serviço é conferir um excelente nível de resposta para eventuais incidentes nestas plataformas, que, por suas características, demandam um nível elevado de especialização.



Como atuamos



Transparência no serviço

Enviamos mensalmente relatórios detalhados com o resumo de utilização do serviço, além dos detalhes de cada atendimento. Abaixo um dos nossos gráficos, que consta no relatório mensal entregue ao cliente:

Atendimento

O atendimento pode ser contratado com volumes flexíveis de horas mensais, conforme o tamanho do ambiente e sua complexidade. O período de atendimento da sustentação é pautado da seguinte forma: horário comercial (8×5), horário comercial estendido (12×5) e também 24×7.E o melhor: as horas contratadas pela sustentação podem ser utilizadas como melhorias de aplicações!

Profissionais

A GSC-Inc possui profissionais com formação multidisciplinar, com foco na garantia do nível de serviço das aplicações desenvolvidas nas plataformas Microsoft SharePoint, Nintex Workflow, Microsoft BizTalk, QlikView,Wordpress e Drupal.

Somos Completos

Receba um atendimento completo, conheça também os serviços de APM (Application Performance Management) e Stress Test ofertados pela AKSouce, uma empresa pertencente ao GSC-Inc.




Fonte: GSC-Inc

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